げん玉の通帳に反映されない時

先週、楽天の優勝セールで
結構お買いものしましたー。

で・・・
楽天で買い物したとき、
ちゃーーーんとげん玉さん経由で
お買いものしたのに、
通帳に反映されたのは1件のみっ!

がーーーーん!!!
なして?
私の大事な副収入です!!
泣き寝入りなんてしなくってよーーー!!

通帳に反映されないときは、げん玉事務局に問い合わせる

というわけで、即お問い合わせいたしました。
今回はその詳細をレポートです。

準備するもの
(1)購入完了メール。
(2)気合。

購入完了メールは、『必ずポイントサイト登録時のアドレス』でないと
ダメです。私、これで、一度ダメだった経験がありますので。
詳しくは⇒初のげん玉100%ポイント還元、無効

げん玉事務局に問い合わせる方法

げん玉にログインして、
一番下の、『お問い合わせ』をクリック。
げん玉問い合わせ1

↓ヘルプ画面に飛びますので、『お問い合わせフォーム』をクリック。
げん玉問い合わせ画面2

↓選択画面にいくので、『げん玉』を選択し、
『ポイントが通帳に反映されない』を選択。
げん玉問い合わせ画面

ここで、購入完了メールの詳細ヘッダーが必要です。
詳細ヘッダーとは、英文羅列のように見える情報です。
私はヤフーのフリーメールを使ってますが、
標準だと表示されてないので、
ここクリックしてください。
ポップアップで詳細ヘッダーが表示されます。
げん玉へメールの詳細ヘッダー

他のメールの場合は、
普通にメールをコピペしてもヘッダー情報がつかなかった場合、
このようにしたら、つけられます。
げん玉のヘッダー添付方法Q&A

これで問い合わせると自分に問い合わせ確認のメールが届きます。
数日待たなきゃいけませんが、
ちゃんと調べてくれますよー。
これで復活しますように~。

追記:楽天のおかいものポイントは、無事全部いただけました!

2014.1.31追記
楽天のポイントは、無事全件もらえました!
ポイントがつくまで1ヶ月程度かかり、
明細のタイトルが『ポイント付与』になりますが、
きちんと復活しています。
というわけで、泣き寝入りせずに、問合わせましょう!!

↓というわけで、げん玉の登録がまだの方はこちらからどうぞー。
げん玉登録

げん玉の使い方についてはこちら。
げん玉のおすすめの使い方~クリック&ゲーム編
げん玉のおすすめの使い方~お買い物編(1)ネットショッピング
げん玉のおすすめの使い方~お買い物編(2)実質無料編
げん玉のおすすめの使い方~お友達紹介編

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8 COMMENTS

中ジョッキ

私は自動車保険の見積もりをしたんだけど16100ptのはずが5000ptしか記帳されてなくて・・・

あとモリガチャが出来ないのもメールしようと思って放置中^^;
面倒だけど大事なポイントの為だもんね、やります!

返信する
ぶきっちょ

中ジョッキさん
それ、げん玉の赤字なんとか企画のやつ?その場合、2行に分けてポイント付けますってコメント発表されてた気がするけど、それもついてない???とりあえず、問い合せましょう!!

返信する
ワタモス

せっかくのポイントですものね
ちゃんと問い合わせないともったいないですよね
今のところ 問い合わせてつかなかったことないですが
やっぱりどきどきですね

返信する
ぶきっちょ

ワタモスさん
楽天の買い物はポイント確認ができないというのをどこかで見た気がして(個人情報の関係で、購入履歴が追いにくいってきいたような)、ちょっと心配です。承認されますようにーーー!!

返信する
リラッリエ

それはショック!!

私も優勝セールでお買い物したから、ちゃんと確認しました。

やっぱり確認は大切ですね・・(≧0≦)・・。

返信する
ぶきっちょ

リラッリエさん
ほんとショックです。まとめ買いしたんですけど、1店舗分しかついてなくて。ほかの方が大きかったのに!!問い合わせの返事待ちです。

返信する
おかゆかゆ

準備するもの
(1)購入完了メール。
(2)気合        ← 笑

おお!
問い合わせの仕事も早い!!さすが!!

ワタシ・・・先日クレカを1枚作ったけど、
なんかポイントサイト二重で
ポイント承認待ちになってるんです!Σ(×_×;)!

画面、一番ポイント高いサイトだけにして
まっすぐ申込みまでいったんだけど・・・
どうか一番高いサイトで承認されてくれー。゚(゚´Д`゚)゚。

ポイント承認まで・・
お互いやきもきですね・・・・

返信する
ぶきっちょ

おかゆかゆさん
2重でついたこと、私もありますよー!そして、実は、2重にもらったこともあります(苦笑)もうずいぶん前で時効ということにしとこう・・・2重でもらえるのか、全然もらえないのかは大きな差です!!

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